POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ZUPI
Última atualização: 28/11/2025
Responsável pelo Tratamento: Zupi
A Zupi se compromete com a proteção de dados pessoais conforme a LGPD e GDPR.
1. Dados que Coletamos
Nome
E-mail
Telefone
Informações fornecidas voluntariamente
1.2 Dados do WhatsApp (via API Oficial)
Número do remetente
Conteúdo das mensagens enviadas pelo usuário
Data e horário das interações
Status de entrega, leitura e envio
Arquivos enviados (áudios, imagens e documentos)
1.3 Dados de Uso
Logs de atividade
Informações técnicas da integração
Eventos do Webhook
Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para:
Processar mensagens do WhatsApp
Operar o assistente financeiro
Gerar respostas automáticas
Criar fluxos de atendimento
Armazenar histórico autorizado pelo usuário
Melhorar o desempenho da plataforma
3. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário, com:
Meta (WhatsApp API)
Serviços de hospedagem
Processadores terceirizados contratados para operação técnica
Jamais vendemos ou compartilhamos dados para fins comerciais.
4. Segurança
Empregamos:
Criptografia
Logs e auditoria
Tokens protegidos
Acesso restrito por autorização
Servidores seguros
Procedimentos internos de segurança
5. Direitos do Titular (LGPD)
O usuário pode solicitar:
Acesso aos dados
Correção
Portabilidade
Exclusão
Revogação de consentimento
Envie solicitações para:
6. Retenção de Dados
Os dados são armazenados enquanto:
O usuário tiver conta ativa
Houver obrigações legais
Houver consentimento para armazenamento
Após revogação ou solicitação, os dados serão apagados em até 30 dias.
7. Exclusão de Dados de Usuário (Meta Requirement)
Conforme exigido pela Meta/Facebook, fornecemos:
➡️ URL de instruções de exclusão
➡️ Acesso facilitado para remoção imediata
8. Uso de Inteligência Artificial
A Zupi utiliza modelos de IA para oferecer:
Análise de mensagens
Respostas automáticas
Organização financeira
Todos os dados processados por IA seguem as finalidades descritas nesta política.
9. Alterações
A Política poderá ser atualizada periodicamente.
10. Contato
Responsável: Alisson Junio Chaves E-mail: chavesalisson91@gmail.com CNPJ: 41.706.095/0001-40
