TERMOS DE SERVIÇO — ZUPI
Última atualização: 28/11/2025
Responsável pelo Tratamento: Zupi
Bem-vindo à Zupi, um serviço de automação e assistente virtual inteligente integrado ao WhatsApp.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Serviço.
1. Definições
Zupi – marca de propriedade de Alisson Junio Chaves – CNPJ 41.706.095/0001-40 Usuário – pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços WhatsApp Cloud API – solução oficial de mensagens fornecida pela Meta Plataforma – sistemas, dashboards, automações e bots conectados ao WhatsApp
1. Objetivo do Serviço
A Zupi fornece ferramentas para:
Automação de atendimento no WhatsApp
Assistente financeiro por IA
Registro automático de entradas e saídas
Processamento de mensagens via API Oficial do WhatsApp
Criação de fluxos automatizados para comunicação entre o cliente e seus contatos
2. Elegibilidade
O usuário declara que:
Tem 18 anos ou mais
Fornece dados verdadeiros
Utiliza o serviço conforme legislação brasileira e diretrizes da Meta
3. Uso Permitido
É permitido:
Usar a Zupi para atendimento, automação, notificações e suporte
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Gerenciar informações financeiras pessoais (quando autorizado)
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Configurar webhooks, integrações e fluxos automatizados
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É proibido:
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Uso para spam, fraude, golpes ou mensagens em massa
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Violação às Políticas de Comércio da Meta
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Uso indevido de dados pessoais
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Caso qualquer violação ocorra, a Zupi pode suspender ou encerrar o acesso imediatamente.
4. Conta e Acesso
Para utilizar a Zupi:
O usuário deve conectar seu número de WhatsApp Business
Deve fornecer permissões de acesso necessárias
É responsável por manter a segurança da conta e das credenciais
5. Limitações e Funcionamento
A Zupi opera como intermediadora entre o usuário e a API Oficial do WhatsApp.
A disponibilidade pode ser afetada por:
Instabilidade da Meta
Limitações de uso da API
Bloqueios temporários por violação das políticas
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a LGPD, GDPR e demais normas aplicáveis. Detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.
7. Exclusão da Conta e Dados
O usuário pode solicitar exclusão completa de seus dados enviando um e-mail para: 📩 contato@zupi.pro O prazo para remoção é de até 30 dias corridos.
8. Responsabilidade
A Zupi não se responsabiliza por:
Conteúdos enviados pelo usuário
Prejuízos resultantes de mau uso da API
Mensagens enviadas sem autorização
Erros provenientes de serviços terceiros (Meta, servidores, bancos etc.)
9. Alterações nos Termos
A Zupi pode modificar os termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas no site.
10. Contato
Responsável: Alisson Junio Chaves E-mail: chavesalisson91@gmail.com CNPJ: 41.706.095/0001-40
